রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

b6999-তে খেলার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত। আমরা স্বচ্ছতা এবং আপনার স্থানীয় অধিকারের উপর ভিত্তি করে সমস্ত নীতি তৈরি করেছি। এই পৃষ্ঠায় আপনি পাবেন…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিবাংলাদেশ আঞ্চলিক যোগ্যতাজমা ও উত্তোলন শর্তাবলীগোপনীয়তা এবং ডেটা হ্যান্ডলিং
b6999 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
সাহায্য এবং সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার কোনো আইনি প্রশ্ন, গোপনীয়তা উদ্বেগ বা শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সিলেটের খেলোয়াড়রা আমাদের মোবাইল-প্রথম সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে সহজেই যোগাযোগ করতে পারেন। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত এবং স্পষ্টভাবে দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সাপোর্ট

আইনি ও নীতিগত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর প্রদান করি। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্নের বিষয় অন্তর্ভুক্ত করুন।

লাইভ চ্যাট

মোবাইলে b6999 খুলুন এবং চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক সহায়তা দেয়। সাধারণ নীতি প্রশ্ন এবং যোগ্যতা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে 'সাপোর্ট' মেনুতে যান এবং টিকেট খুলুন। নীতি সম্পর্কিত অনুরোধ এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ এখানে জমা দিন।

নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, ডেটা গোপনীয়তা এবং পেমেন্ট সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট…

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত আপনার তথ্য SSL এবং শিল্প-মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। b6999-এ আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক ডেটা কখনোই সাধারণ পাঠ্য হিসাবে সংরক্ষণ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সত্যতা

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করতে আপনার ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড প্রয়োজন। ঐচ্ছিক দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ চালু করুন আরও সুরক্ষা যোগ করতে।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket সহ সমস্ত জমা এবং উত্তোলন আপনার স্থানীয় ওয়ালেটের সাথে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে যায়। আমরা আপনার ওয়ালেটের অভ্যন্তরীণ ডেটা পাই না।

ডেটা ধরে রাখা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনার তথ্য b6999-এ রক্ষা করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, আমরা স্থানীয় আর্থিক এবং কর নিয়ম অনুযায়ী শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা মেমরি কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখতে এবং আপনার অগ্রাধিকার মনে রাখতে। কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করা হয় না।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন b6999-এ আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য কী রয়েছে তা দেখতে। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৭ কর্মদিনে আপনার ডেটা প্রদান করি।

আইনি শর্তাবলী এবং নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচে আমরা উত্তর দিই এমন প্রশ্নগুলি যা b6999-তে খেলার সময় নতুন এবং বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট হোল্ডাররা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি বা অনন্য প্রশ্ন থাকলে, লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং আপনার ইমেইলের মাধ্যমে লগইন করা হয়। আপনি দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ চালু করতে পারেন আপনার সেটিংসে যা একটি অতিরিক্ত নিরাপত্তা কোড পাঠায়।

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের কোনো সংরক্ষিত তথ্য দেখি বা সংরক্ষণ করি না। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সত্যতা এবং লেনদেন ট্র্যাকিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে স্থানীয় পেমেন্ট রেল ব্যবহার করি। প্রতিটি লেনদেন আপনার স্থানীয় পেমেন্ট প্রদানকারীর শর্তাবলী এবং আমাদের শর্তাবলী দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় একটি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জমা দিতে পারেন। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন, আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর প্রদান করুন এবং আমরা ৭ কর্মদিনে আপনার তথ্য সরবরাহ করব।

যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয়। আমরা কর এবং আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড রাখি।

আপনার সেবা অ্যাক্সেস আপনার নির্দিষ্ট অবস্থান এবং স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। যদি আপনার অঞ্চলের আইন আমাদের সেবা সীমিত করে, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল সুরক্ষিত করি এবং আপনার সাথে কাজ করি।

না, আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য সাধারণ্যের সাথে শেয়ার করি।